问：什么是密保卡？

答：密保卡是天晴数码自主研发，具有密码保护功能并实时保护玩家帐号安全的防护技术。使用密保卡后可以通过手机短信获得密保卡序列号和密保卡密码，登陆游戏进行激活后，可以实现手机与游戏帐号的安全绑定。

问：密保卡有什么作用？

答：它能够避免因用户无意中将所有的帐号信息泄漏而造成的损失，即使盗号者获得了用户的帐号密码，还是无法登陆游戏，从而避免用户虚拟财产被盗。增强游戏的登陆安全性，减少玩家虚拟物品被盗的风险性。　

问：密保卡怎么获得？

答：若您想要获得密保卡，您可以通过登陆168.91.com或者vip.91.com页面进行购买。资费标准分别为150点91币、3元人民币。您可以在对应的物品中选择"《魔域》密保卡"，然后根据页面的提示，输入手机号码、游戏帐号、选择游戏服务器，确认提交手机与游戏帐号信息。若您购买成功后，系统会通过手机短信的形式将密保卡序列号及密码信息发送到您提交的手机号码上。您就可以登陆游戏进行验证了。

温馨提示：手机号必须是确认有效的，购买成功后，若需要重发密保信息，以购买时的手机卡号为准。若遇到手机丢失的情况，请尽快联系移动或联通客服办理补卡手续。

问：密保卡的格式是怎样的？

答：密保卡分为两部分：序列号和密码。其中序列号是由7位阿拉伯数字组成。密码格式为26个英文字母分别对应一个2位数数字，如：A56 B81 C56 ……Z23等。

问：我没收到密保卡信息怎么办？

答：若您没有收到密保卡信息，或删除了密保短信，您可以重新登陆168.91.com或者vip.91.com页面申请重发密保信息。密保卡短消息重发前三次免费，第四次开始每次重发扣费人民币0.5元或者25点91币。请您查看主页的使用指南：http://id.my.91.com/pass_safe.html

问：为什么我收到的密保卡序号都是一样的？

答：若您已经激活密保卡将密保卡和游戏人物绑定了，如果您继续申请的话，就会重发发送您之前绑定过的密保卡信息，重复信息前三次发送的是免费的，若第四次的话就需要扣除一定的费用哦。

问：激活密保卡后登陆游戏和没激活有什么区别？

答：若您绑定密保卡后，每次登陆游戏验证帐号密码后，系统会随机生成三位字母组合请求玩家填写字母对应的数字，以此来验证密保卡信息，验证成功才可正常登陆游戏。若验证失败，则系统会重新生成新的三位字母组合请求验证。如果连续验证三次失败后，则会被退回登陆界面，并且在三十分钟内被禁止登陆。若玩家超过5分钟没有提交验证信息，则系统会将玩家踢下线。

问：目前解除密保卡有什么方式？

答：您好，为保障玩家安全，防止盗号分子恶意删除玩家密保信息，更新后取消游戏内密保卡自助撤销功能，改为由客服人员提供专门的密保卡撤销服务。

问：删除人物后密保卡是否存在？

答：您删除的人物若有绑定密保卡，新建的人物是不会自动带有密保卡的，但是密保卡并没有被注销。若您恢复绑定密保卡的人物后，密保卡还是存在的。